امور پشتیبانی فنی و سرویس‌های مخابراتی در كارخانجات مخابراتی ایران، هم زمان با انتقال فناوری سوئیچ های دیجیتال، به صورت واحدی مستقل تأسیس شد و فعالیت خود را در زمینه های پشتیبانی از مراكز سوئیچ دیجیتال، منابع تغذیه و سیستم های Access آغاز نمود. این واحد با بهره‌گیری از كارشناسان باتجربه و ابزارهای دقیق و پیشرفته و همچنین ارتباط مستمر با شركت‌های معتبر جهانی در زمینه مخابرات جهت انتقال فناوری جدید، نیازهای مشتریان گرامی را در كمترین زمان ممكن پاسخگو می‌باشد.
نصب، راه اندازی و پشتیبانی
- سوییچ های NEAX ،S12 ،EWSD
- سایت های BTS، موبایل اضطراری و موبایل روستایی (WLL)
- تجهیزات Access ،SDH ،A/B wire ،V5 ،MSAN
خدمات
- بر طرف کردن عیب های سخت افزاری و نرم افزاری مراکز
- برگزاری دوره های آموزشی مختلف جهت نیروهای متخصص مشتری
- پاسخگویی به سؤالهای فنی مشتریان و ارایه اطلاعات لازم به شرکتهای طرف قرارداد
- ارایه خدمات به واحد نگهداری مراکز مخابراتی زیر ساخت
- اعمال PATCH و ارتقای نسخه های نرم افزاری مراکز
- حضور سریع و بموقع در محل جهت رفع خرابی
- رفع خرابی سوئیچ های مخابراتی NEAX، S12، EWSD و تجهیزات Access ،SDH ،A/B wire ،V5 ،MSAN بصورت تلفنی یا حضوری در کمترین زمان
توانمندیها
- دارا بودن مراکز آموزشی در شیراز و تهران
- بکارگیری تجهیزات جدید و به روز جهت افزایش کیفیت در راستای ارتقا سرویس های مخابراتی
- بکارگیری نیروهای متخصص بومی در مراکز استانها
- اجرای نیازمندیهای شرکتهای مخابراتی جهت استفاده بهینه از شبکه های ارتباطی از قبیل طرح همکدی
- تست دوره ای مراکز مخابراتی جهت تشخیص به موقع اشکال های حاد و اساسی
- Site Survey مربوط به مراکز و شبکه های مخابراتی
- ارایه مشاوره و طراحی در خصوص شبکه های Access و Transmition
- برگزاری دوره های آموزشی سیستمهای مخابراتی و تجهیزات ACCESS شاملA/B wire ،V5 ،MSAN ،SDH
- انجام خدمات مشاوره ای ونگهداری مراکز تلفن سوئیچ های NEAX، S12 ، EWSD در کلیه استان ها
- نگهداری سایت های BTS
- بهسازی و بهینه سازی سایت های BTS
